B2B Customer Care Manager

Москва
Удаленная работа
B2B

 Ostrovok.ru ищет B2B Customer Care Manager для работы с международными партнерами


Ключевые задачи:

  • выполнять запросы ключевых партнеров, пользующихся выделенной линией поддержки;
  • коммуницировать с отелями и другими сторонами, которые являются поставщиками услуг;
  • применять креативный подход к решению задач, не останавливаться на первом слове «нет» от поставщиков услуг, проявлять настойчивость и развивать искусство грамотных переговоров;
  • развивать навыки деловой переписки и работы с запросами для лиц любого статуса— вплоть до топ VIP;
  • работать в СRМ, полюбить СRМ, логгировать в ней действия.

От тебя мы ждем:

  • адекватную реакцию на меняющуюся деловую среду;
  • уверенный письменный и разговорный английский язык;

Дополнительным плюсом будет:

опыт в туристической отрасли, lifestyle менеджменте, user support team;


Взамен мы предлагаем:

  • сложный и крутой продукт, сплочённую команду;
  • ничем не ограниченный профессиональный рост;
  • официальное трудоустройство, белую зарплату;
  • удаленную работу;
  • заработную плату – оклад от 30.000 net, бонус – 5.000 max;
  • график работы: 2/2 с 9 до 21:00;
  • обучение: 2 недели, оплачиваемое (часы обучения обговариваются с успешными кандидатами отдельно).