Hotel Support Specialist (remote)

Санкт-Петербург
Гибкий график
Supply

Ostrovok.ru ищет Hotel Support Specialist (remote) для поддержки наших партнеров по вопросам настройки личного кабинета и разрешения других вопросов.


Ключевые задачи:

  • обработка запросов, приходящих от отельеров по телефону и электронной почте;
  • предоставление партнерам консультаций по работе в личном кабинете, разъяснение их обязанностей и ответственности;
  • работа в системах CRM и внутренних базах данных компании;
  • своевременное оповещение технических специалистов об ошибках, возникающих в системе.

От тебя мы ждем:

  • знание английского языка не ниже уровня Advanced (разговорный и письменный);
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • вежливость, внимательность, высокий уровень ответственности;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в режиме многозадачности.

 Дополнительным плюсом будет:

  • опыт работы в гостинице или Call-центре.

 Взамен мы предлагаем: 

  • сложный и крутой продукт, сплочённую команду;
  • официальное трудоустройство, белую зарплату;
  • удаленную работу;
  • график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • заработная плата – оклад 20.000 (net) + бонусы.