Loyalty Manager

Москва
Полный день
Marketing

Ostrovok.ru  ищет Loyalty Manager для управления программой лояльности компании. Вам предстоит взаимодействовать с командой разработчиков и дизайнеров, внедряя и оптимизируя программу международного бренда в рамках общей маркетинговой стратегии компании. Данная роль - шанс построить лучшую программу лояльности на международном тревел рынке практически с нуля!

О нас:

Ostrovok.ru – сервис онлайн-бронирования отелей. Мы предоставляем клиентам 1 000 000+   вариантов размещений в гостиницах, хостелах и апартаментах по всему миру. Основанный в 2011 году, сегодня Ostrovok.ru занимает второе место в сегменте «гостеприимство» на рынке России (по версии Similar Web).  Ежемесячно 3,5 млн пользователей приходят на Ostrovok.ru в поисках лучших предложений.

Нашу команду объединяет стремление сделать выбор отеля простым и выгодным, реализовать ожидания путешественников, помочь ярко и удобно отдохнуть.


Ключевые задачи:

  • координация и контроль работы команды копирайтеров, дизайнеров и разработчиков;
  • сегментация и исследование клиентской базы для эффективной работы программы;
  • просчет, анализ и постоянное совершенствование программы лояльности с точки зрения клиентского опыта и финансового результата целиком и в разрезе сегментов;
  • запуск регулярных и ситуативных стимулирующих мультиканальных акций и промо, анализ их эффективности;
  • запуск специальных проектов в рамках программы, анализ их эффективности;
  • реализация концепции программы лояльности для международного бренда с нуля;
  • участие в разработке продуктовых решений по увеличению лояльности;
  • подготовка отчетности и исследований;
  • ежедневный операционный менеджмент и ответственность за программы лояльности во всех брендах компании.

  От тебя мы ждем:

  • опыт работы с программами лояльности от 2 лет;
  • опыт проведения мультиканальных стимулирующих акций, понимание принципов ценообразования и работы дисконтных программ; 
  • сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных;
  • высокие коммуникационные навыки, навыки проектной работы;
  • хорошее знание Excel;
  • знание SQL/R/Python станет большим преимуществом;
  • знание английского языка не ниже уровня Advanced;
  • успешные кейсы запуска программ лояльности как большое преимущество;
  • готовность брать ответственность и добиваться результата.

  Взамен мы предлагаем: 

  • уверенность в завтрашнем дне (официальное трудоустройство, белую зарплату, профессиональное развитие и рост дохода);
  • возможность заботиться о своем здоровье (ДМС со стоматологией, фитнес-зал и врач в офисе);
  • комфортные условия работы (современное оборудование, гибкий график, офис в стиле лофт с собственной кухней, компенсацию питания, разнообразные корпоративные мероприятия);
  • интересные задачи (работу со сложным и крутым продуктом, которым ты будешь гордиться); 
  • возможность учиться новому и делиться опытом.