Customer Support Specialist

Самара
Удаленная работа
Customer Operations

Ostrovok.ru ищет специалиста в службу поддержки клиентов для работы с существующими бронированиями. 


Ключевые задачи:

  • прием звонков от клиентов;
  • консультирование клиентов сервиса по вопросам совершенных бронирований;
  • оперативное решение возникающих проблем;
  • коммуникация с поставщиками и отелями;
  • работа в CRM;

От тебя мы ждем:

  • владение ПК - уверенный пользователь;
  • доброжелательность; дисциплинированность; ответственность; обучаемость;
  • грамотная, ясная/четкая речь;
  • умение четко и быстро выражать свои мысли;
  • стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения в нестандартной ситуации;

 Дополнительным плюсом будет:   

  • преимущество: Опыт работы в сфере туризма, гостиничном секторе или обслуживания клиентов; опыт работы по телефону;

 Взамен мы предлагаем:     

  • оплачиваемое обучение;
  • работа на дому, все звонки совершаются через интернет;
  • официальное оформление, полностью «белая» зарплата;
  • заработная плата - 20 000 рублей (net) + бонусы по результатам работы;
  • сменный график работы - 2\2 с 09:00 до 21:00.